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Les
services publics et les agents publics sont au cœur
de notre quotidien. Pourtant, ils restent mal connus
de nombreux citoyens et souffrent même parfois de
clichés négatifs. Vérifions ce qu’il en est
vraiment, avec des éléments factuels.
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Les agent publics travaillent peu … |
Les agents publics sont soumis au même régime que
dans le privé, soit 35 heures hebdomadaires.
Mais leur durée effective de travail est généralement
de 39 heures (comme dans le privé). Ils sont
34 % à travailler le dimanche (contre 19 %
dans le privé) et 13 % la nuit (contre 10 %).
Ils cumulent en moyenne 55 heures supplémentaires
par an (contre 40 heures dans le privé).
Notons que dans la police nationale, plus de
20 millions d’heures supplémentaires
restent à payer …
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Les agent publics n’ont pas des métiers pénibles … |
Près de 51 % des agents publics restent debout
longtemps (48 % dans le privé), 59 % des
agents de la fonction publique hospitalière
portent ou déplacent des charges lourdes (41
% dans le privé), 18 % des agents de la
fonction publique territoriale sont exposés
à un bruit intense (comme dans le privé).
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La France est un pays de fonctionnaires … |
En 2023, la part de la fonction publique dans
l’emploi était de 19,8 % contre 22 % en
1989 (pour une population un peu moins
nombreuse). On voit donc bien qu’elle
diminue. Le taux d’emploi dans les
administrations publiques en France est le même
qu’au Royaume-Uni (90 pour 1 000 habitants)
et plus faible que dans les pays nordiques (où
il est compris entre 140 et 160 pour 1 000). |
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Dans la fonction publique, il y a moins d’inégalités
professionnelles entre les femmes et les
hommes … |
Mais peut mieux faire ! Les femmes gagnent en
moyenne 9,9 % de moins que les hommes dans la
fonction publique, contre 22 % dans le secteur
privé (chiffres de 2023). Dans plus de 4 cas
sur 5, l’écart de rémunération selon le
sexe peut essentiellement être expliqué par
la différence de durée de travail (temps
partiel), mais aussi par la répartition dans
les catégories, les ministères, les corps ou
cadres d’emploi…, en défaveur des femmes.
Elles occupent 68 % de l’ensemble des postes
de catégorie A, mais seulement 45 % des
postes de catégorie A+, qui correspond aux
emplois de direction de l’administration. À
noter, le taux de féminisation est de 64 %
dans la fonction publique contre 42 % dans le
privé… |
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Les services publics disparaissent de certaines zones géographiques
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En 2019, une mission d’évaluation de l’accès
aux services publics dans les territoires
ruraux concluait : Plusieurs décennies
de repli des services publics sous le signe
des économies budgétaires ont durablement
marqué le territoire. Pour preuve, les
multiples fermetures d’établissements : écoles,
tribunaux, gares, bureaux de poste… Il en résulte
un accès géographiquement inégal à ces
services. Dans le domaine de la santé, la désertification
territoriale est actée. Le nombre de maternités
a chuté de 67 % entre 1975 et 2022, passant
de 1.369 à 446 établissements. |
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Les Français n’aiment pas les fonctionnaires et les agents
contractuels du service public ... |
Mais,
il faut noter que les Français donnent à voir un rapport ambivalent
aux services publics, avec 49 % d’usagers
satisfaits contre 51 % exprimant un avis
contraire. Bien que le professionnalisme des
agents soit reconnu (71 % sont satisfaits de
leur courtoisie et 65 % de leurs qualités
professionnelles), le respect des délais
apparaît comme le « point noir » des
services publics, avec 43 % de satisfaction.
Un mécontentement davantage dû au manque de
moyens qu’aux personnes. |
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La fonction publique n’attire pas les talents ... |
Les concours n’attirent plus, le nombre de
candidats est parfois même inférieur au
nombre de places offertes. Entre 2016 à 2022,
le nombre de postes offerts a diminué de 11
%, mais celui des présents aux concours a
chuté de 50 %. Les départs volontaires sont
en hausse, au début comme en cours de carrière
: ils ont augmenté de 47 % entre 2014 et
2022. |
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La numérisation croissante des services publics dégrade l’accès
aux droits ... |
« Déshumanisation des services publics »,
« précarité relationnelle »,
« fractures persistantes »…
Remis le 16 septembre 2025, le rapport de la
mission d’information du Sénat sur l’accès
aux services publics alerte sur les conséquences
de leur dématérialisation. Mille services
fiscaux de proximité ont, par exemple,
disparu depuis les années 2010. Si la numérisation
des services publics apporte un plus, sa
substitution aux guichets physiques va en
revanche à l’encontre d’un des piliers de
la fonction publique, selon lequel l’agent
doit s’adapter à l’usager. |
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Les gendarmes et les militaires n’ont pas de représentation du
personnel ... |
Gendarmes et militaires ne participent pas aux élections
de la fonction publique. Certains agents ne
jouissent pas du droit de grève (policiers,
surveillants de prison, magistrats…) ;
d’autres sont soumis à un service minimum
(contrôleurs aériens, agents de
l’audiovisuel public…). |
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Le Code du travail ne s’applique pas aux agents publics ... |
Les fonctionnaires titulaires ne relèvent pas du
Code du travail, contrairement aux salariés
du privé. Ils sont régis par un statut de
droit public (non soumis à des contrats ou
des conventions collectives) défini par des
lois et règlements spécifiques. Depuis le
1er mars 2022, ces règles sont regroupées
dans le Code général de la fonction publique
(CGFP), un chantier qui devrait être achevé
à la fin de l’année 2026. |
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